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一、 培訓承諾
     系統建成后,我公司將為業主提供為期1天的免費培訓和技術資詢;培訓地點可以在我公司,亦或在工程現場;
     系統操作及管理人員的培訓人數為10人,由業主指定,我公司將確保相關人員正確使用該系統;
1.1. 培訓對象
     系統操作及管理人員(培訓對象須具有專業技術的技術人員或實際值班操作人員);
     其他業主指定的相關人員。
1.2. 培訓內容
     系統操作使用說明書。
     培訓課程的主要內容是系統的操作、系統的相關參數設定和修改和系統的維修與保養與簡單升級等,具體內容如下:
     * 系統文檔解讀;
     * 系統的技術特點、安裝維護和系統管理方式;
     * 系統一般故障排除。
1.3. 培訓計劃
     在完成系統布線并開始設備安裝后,即向甲方和業主介紹整個系統的概況及性能、特點、設備布置情況和相互之間的關系等,讓甲方和業主對整個系統有一個全面的認識。
     在整個系統驗收前后,安排有關人員在進行培訓。
1.4. 培訓形式
     公司指派技術人員向相關人員講解系統的原理、功能、操作及維修保養要點;
     向受訓學員提供和解釋有關設計文件及圖紙等資料,使學員對系統的各個方面都能熟練掌握;
     針對系統的具體操作一一指導,使相關人員掌握技術要領;
     對學員提出的問題進行詳細解答;
1.5. 系統培訓的注意事項
     如何使用電子書閱讀軟件和軟、硬件的操作手冊;
     數據采集功能的講解:通訊端口、連接計算器、等待時間等參數的解釋和參數設置;
     實際演示一一講解;
     如何做好備份和恢復備份資料;
     當場演示各種報表的操作并進行操作解說;
     數據庫文件應定時作備份,大變動時更應做好備份以防止系統重新安裝時造成資料數據庫的流失;
     在系統培訓過程中如要輸入一些臨時數據應在培訓結束后及時刪除這些資料。
     備注:系統培訓完成后應請顧客詳細閱讀軟件操作手冊,并留下公司“客戶服務中心”的電話與個人名片,以方便顧客電話聯系咨詢。

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